Загальні положення

Цей документ визначає умови використання сервісів SKYIT VPS. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з даними умовами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед початком використання наших сервісів.

Послуги, що надаються

SKYIT VPS надає наступні послуги:

• Оренда віртуальних виділених серверів (VPS/VDS)
• Хмарні рішення (NVR, MikroTik, NAS)
• Реєстрація та продовження доменних імен
• SSL сертифікати
• Технічна підтримка та консультування

Обов'язки сторін

Обов'язки Клієнта:

• Своєчасно оплачувати послуги
• Використовувати послуги відповідно до законодавства
• Не порушувати роботу серверів та мережі
• Не розміщувати заборонений контент
• Забезпечувати безпеку своїх облікових даних

Обов'язки Виконавця:

• Забезпечувати доступність серверів (SLA 99.9%)
• Надавати технічну підтримку 24/7
• Забезпечувати захист даних клієнтів
• Сповіщати про планові роботи заздалегідь

Умови оплати

Оплата послуг здійснюється на умовах 100% передоплати. Тарифи вказані на сайті та можуть змінюватися з повідомленням клієнтів за 14 днів. Оплата приймається в національній валюті України (UAH) через доступні платіжні системи.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється у випадках:

• Ненадання послуги з вини Виконавця
• Технічних проблем, що не були вирішені протягом 7 днів
• Помилкового списання коштів

Відповідальність

SKYIT VPS не несе відповідальності за:

• Збитки, спричинені діями третіх осіб (хакерські атаки, DDoS)
• Втрату даних через дії самого клієнта
• Збитки, спричинені форс-мажорними обставинами
• Непрямі збитки або втрачену вигоду

Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо таке невиконання спричинене обставинами непереборної сили (війна, стихійні лиха, пандемії, дії державних органів тощо).

Припинення дії договору

Договір може бути розірваний:

• За ініціативою клієнта (попередження за 7 днів)
• За ініціативою виконавця при порушенні умов
• У разі несплати послуг протягом 14 днів

Конфіденційність

Персональні дані клієнтів обробляються відповідно до Політики конфіденційності. Ми не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди, крім випадків, передбачених законодавством.

Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови. Про зміни ми повідомляємо на сайті за 14 днів до їх набрання чинності. Продовження використання послуг після змін означає вашу згоду з новими умовами.

Контактна інформація

З усіх питань щодо умов використання, будь ласка, звертайтеся:

• Електронна пошта: legal@skyitvps.cloud
• Телефон: 0800 31 01 69
• Адреса: м. Одеса, вул. Балківська, 22а, корпус 4